Política de Trocas e Garantia – Aromarí Design
Na Aromarí Design, nosso compromisso é oferecer Home Sprays, Velas Aromáticas e Difusores de alta qualidade, cuidadosamente selecionados para transformar ambientes em experiências únicas. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação e passam por rigoroso controle de qualidade.
1. Produtos com defeito ou incorretos
Se você receber algum produto com defeito ou diferente do solicitado, siga os passos:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] em até 3 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos claros do produto.
Análise rápida: sua solicitação será avaliada em até 2 dias úteis.
Confirmação do problema: você poderá escolher:
Receber um novo Home Spray, Vela ou Difusor igual ao encomendado;
Receber um produto de valor equivalente;
Receber um cupom para compras futuras;
Solicitar reembolso do valor pago.
⚠ Atenção: trocas ou reembolsos não são realizados após 3 dias do recebimento.
2. Produtos gratuitos ou brindes
Brindes ou produtos enviados gratuitamente não são passíveis de troca em nenhuma circunstância.
3. Escolha de tamanho, aroma ou modelo
Não realizamos trocas por tamanho, aroma ou modelo escolhidos incorretamente pelo cliente, pois todas as informações estão detalhadas no site.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), trocas são obrigatórias apenas em casos de defeito de fabricação, não por arrependimento de compra.
Na Aromarí Design, buscamos sempre entregar qualidade, transparência e confiança, para que cada produto leve até você o melhor da nossa essência.
