Envio e Prazo de Entrega

Política de Entrega – Aromarí Design

Nosso compromisso é garantir que seus produtos Aromarí Design cheguem com segurança, tranquilidade e dentro do prazo esperado.

1. Prazo de Entrega

Para entregas em qualquer lugar do Brasil, o prazo médio é de 2 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para envios internacionais, o prazo médio varia entre 20 e 30 dias úteis, podendo chegar a até 40 dias úteis em situações excepcionais relacionadas aos Correios ou à alfândega.

2. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos recebem código de rastreamento, enviado por e-mail em até 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Se houver qualquer problema com o rastreamento, você pode acompanhar seu pedido diretamente nos sites:

Correios
Global Cainiao

3. Entregas e Responsabilidade do Cliente

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por pedidos que retornem devido a endereço incorreto ou incompleto.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, será necessário retirar o pedido em uma agência próxima ao endereço informado.
Pedidos não retirados em até 7 dias corridos estão sujeitos a taxa de armazenagem, calculada conforme peso e volume.

4. Tributação Alfandegária

Produtos enviados do exterior podem ser tributados pela alfândega no momento do recebimento.
A taxa padrão é de 60% sobre o valor da compra.
Caso o valor cobrado seja superior, entre em contato conosco para orientação sobre recurso junto aos Correios.

5. Atrasos e Garantia de Recebimento

Se o pedido ultrapassar o prazo máximo de entrega (40 dias úteis) e os Correios não estiverem de posse do produto, entre em contato imediatamente.
Confirmado o problema logístico junto aos fornecedores, realizaremos o reembolso integral do valor pago.

6. Contato Aromarí Design
📧 [email protected]

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, auxiliar no rastreamento de pedidos e oferecer todo o suporte necessário para que sua experiência seja tranquila e segura.